Política de cancelación y reembolsos
Actualizado el 27 de abril de 2026
Política de cancelación y reembolsos
En Resuélvelo protegemos tanto a clientes como a proveedores con políticas claras de cancelación.
Políticas disponibles
Cada servicio puede tener una de las siguientes políticas:
Flexible
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del servicio
- Reembolso del 50% si cancelas entre 12 y 24 horas antes
Moderada
- Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del servicio
- Reembolso del 50% si cancelas entre 24 y 48 horas antes
Estricta
- Cancelación gratuita hasta 72 horas antes
- Sin reembolso después de ese plazo
Cancelación por parte del proveedor
Si el proveedor cancela, siempre recibirás un reembolso completo. Además, te ayudamos a encontrar otro proveedor disponible.
Casos especiales
Si ocurre una emergencia o situación de fuerza mayor, puedes abrir una disputa y nuestro equipo evaluará tu caso.